Пайдаланушы келісімі

1.1. Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — «Келісім») t.me/llca_kaz_bot Telegram-ботын (бұдан әрі — «Бот») пайдалану талаптарын айқындайды және «Лукойл Лубрикантс Центральная Азия» ЖШС, БСН 130140009588 (бұдан әрі — «Ұйымдастырушы» немесе «Тапсырыс беруші»), «КМК Друзья» ЖШС, БСН 140640002520, мекенжайы: РК, г. Алматы, 050016/A20C7K8, пр. Суюнбая, д. 89Б, оф. 3.01 (бұдан әрі — «Оператор») және «llca Cashback» акциясы (бұдан әрі — «Акция») шеңберінде Ботты пайдаланатын жеке тұлға (бұдан әрі — «Пайдаланушы» немесе «Қатысушы») арасындағы қатынастарды реттейді.

1.2. Оператор Акцияны техникалық және операциялық сүйемелдеуді, Ботты әкімшілендіруді, жүкқұжаттар мен фискалдық чектерді тексеруді және модерациялауды, Қатысушылар тізілімдерін жүргізуді, бонустық сыйақыны есептеуді және төлеуді, сондай-ақ Ұйымдастырушының атынан және тапсырмасы бойынша дербес деректерді өңдеуді қамтамасыз етеді.

1.3. Пайдаланушының Ботты іске қосуы, тіркелуі және оны пайдалана бастауы Пайдаланушының осы Келісіммен және Акцияны өткізу жөніндегі Ресми қағидалармен (бұдан әрі — «Қағидалар») толық танысқанын, оларды сөзсіз қабылдайтынын және Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес өзінің дербес деректерін жинауға, өңдеуге, сақтауға және трансшекаралық беруге (қажет болған жағдайда) толық келісімін білдіретінін білдіреді.

1.4. Оператор мен Ұйымдастырушы осы Келісімге және Акция қағидаларына өзгерістер енгізу құқығын өздеріне қалдырады. Жаңартылған редакция Бот интерфейсінде жарияланады, ал елеулі өзгерістер Пайдаланушының келісімін міндетті түрде қайта сұратумен қатар жүруі мүмкін.

2.1. «Ұйымдастырушы» — «Лукойл Лубрикантс Центральная Азия» ЖШС (БСН 130140009588), LUKOIL бренді жағармай материалдарының өндірушісі/дистрибьюторы, Акцияның бастамашысы.

2.2. «Оператор» — «КМК Друзья» ЖШС (БСН 140640002520), Ботқа техникалық қолдау көрсетуді, чектерді/жүкқұжаттарды модерациялауды, Қатысушылармен өзара іс-қимылды және ақшалай бонустарды төлеуді қамтамасыз ететін агенттік.

2.3. «Пайдаланушы» («Қатысушы») — 18 жасқа толған, әрекетке қабілетті, Қазақстан Республикасының азаматы немесе резиденті болып табылатын, ҚР аумағындағы бөлшек автомагазиндерде, МАП-тарда, ТҚС-тарда немесе ЖҚС-тарда еңбек/кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыратын және Акцияға қатысу үшін Ботта тіркелген жеке тұлға.

2.4. «Акциялық өнім» — ҚР аумағында Ұйымдастырушының ресми дилерлерінен сатып алынған LUKOIL GENESIS брендімен шығарылатын мотор майлары (4 л және 205 л қаптамалардағы Special, Armortech, Universal желілері).

3.1. Оператор Пайдаланушыға «llca Cashback» ынталандыру акциясына қатысу үшін Боттың функционалын тегін пайдалану құқығын береді.

3.2. Боттың функционалы мыналарды қамтамасыз етеді:

• Пайдаланушыны дербес тіркеу және авторизациялау;

• LUKOIL-дың ресми дилерлерінен алынған жүкқұжаттардың фотосуреттерін/скан-көшірмелерін және тиісті фискалдық чектерді жүктеу;

• Жүктелген құжаттарды тексеру және модерациялау (36 сағатқа дейінгі мерзімде);

• Пайдаланушыға модерация мәртебесі, өтінімнің расталғаны немесе қабылданбау себебі туралы хабарлау;

• Акциялық SKU-ларды өткізу үшін жинақталған бонустарды есепке алу (4 л канистр үшін 500 ₸ және 205 л бөшке үшін 15 000 ₸ мөлшерінде);

• Бонустарды төлеу үшін банктік деректемелерді (IBAN және ИНН) жинау және қолдау қызметі арқылы кері байланыс беру.

3.3. Оператор Пайдаланушының деректерін Акцияны ұйымдастыру және өткізу, мәмілелердің заңдылығын тексеру, бонустарды төлеу және салық агентінің функцияларын орындау мақсаттары үшін ғана жинайды, сақтайды және өңдейді.

4.1. Оператор міндеттенеді:

• Telegram-боттың тұрақты жұмыс істеуін қамтамасыз етуге;
• Жүктелген жүкқұжаттар мен чектерді 36 сағаттан аспайтын мерзімде модерациялауға;
• Пайдаланушылардың дербес деректерін рұқсатсыз қол жеткізуден қорғауға;
• Расталған бонустарды ай сайын есепті айдан кейінгі айдың 10-күніне дейін Қатысушының IBAN шотына төлеуге;
• Бот интерфейсі арқылы консультациялық қолдау көрсетуге.

4.2. Пайдаланушының құқығы бар:

• Акцияның өткізілу барысы, чектердің модерация мәртебесі және есептелген сыйақы сомасы туралы толық ақпарат алуға;
• Дербес деректерді өңдеуге берілген келісімді кез келген уақытта кері қайтарып алуға (бұл ретте Акцияға қатысу және бонустарды төлеу тоқтатылады);
• Даулы мәселелер туындаған кезде Боттың қолдау қызметіне жүгінуге.

4.3. Пайдаланушы міндеттенеді:

• Дұрыс және өзекті деректерді (ЖСН, Т.А.Ә., телефон нөмірі, IBAN банктік шоты) ұсынуға;
• ҚР-дағы LUKOIL-дың ресми дилерлерінен алынған түпнұсқа және оқылатын жүкқұжаттар мен фискалдық чектерді ғана жүктеуге;
• Құжаттарды жүктеу мерзімдерін сақтауға (ай сайын есепті айдың соңғы күніне дейін);
• Telegram-дағы өз аккаунтына қол жеткізуді үшінші тұлғаларға бермеуге.

5.1. Пайдаланушының өңделетін дербес деректеріне мыналар жатады: Т.А.Ә., ЖСН, ұялы телефон нөмірі, банктік деректемелер (IBAN, банктің атауы), жүкқұжаттар мен чектердің кескіндері, сондай-ақ Telegram ID.

5.2. Дербес деректерді жинау, өңдеу, сақтау және жою Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына қатаң сәйкес жүзеге асырылады. Өңдеу Боттағы «Старт» / «Шарттарды қабылдау» батырмасы басылған сәттен басталады.

5.3. Деректерді сақтау мерзімі — Акция толық аяқталғаннан және салық есептілігі тапсырылғаннан кейін 12 айға дейін.

5.4. Сыйақы сомаларынан ЖТС ұстап қалу және төлеу кезінде Оператор салық агенті ретінде әрекет етеді және қажетті мәліметтерді ҚР салық органдарына береді.

6.1. Оператор ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 9-бабына сәйкес дербес деректерді қорғау жөніндегі қажетті техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданады.

6.2. Қауіпсіздік оқиғалары болған жағдайда Оператор ҚР заңнамасында белгіленген тәртіппен уәкілетті органды — Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігін (ҚР ЦДИАӨМ; орысша — МЦРИАП РК) және зардап шеккен Пайдаланушыларды хабардар етеді.

7.1. Оператор Telegram жұмысындағы іркілістер, Пайдаланушының интернетке қосылуындағы ақаулар немесе IBAN-ның қате көрсетілуіне байланысты төлемдердің кешігуі үшін жауапты болмайды.

7.2. Жалған жүкқұжаттарды/чектерді ұсыну, құжаттарды қайталап беру немесе көрсеткіштерді жасанды түрде арттыру әрекеттері Қатысушыны дереу қатысудан шеттетуге, Ботта бұғаттауға және барлық есептелген бонустардың күшін жоюға автоматты түрде әкеп соғады.

8.1. Осы Келісім Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.

8.2. Барлық даулар Қазақстан Республикасының соттарында Ұйымдастырушының орналасқан жері (Алматы қ.) бойынша шешілуге тиіс.

9.1. Осы Келісім орыс және қазақ тілдерінде жасалған және ресми оферта болып табылады.

9.2. Оператордың деректемелері:

• «КМК Друзья» ЖШС, БСН: 140640002520
• Мекенжайы: Республика Казахстан, 050016/A20C7K8, г. Алматы, пр. Суюнбая, д. 89Б, оф. 3.01
• Қолдау t.me/llca_kaz_bot Telegram-ботында қолжетімді

10.1. Осы Келісім Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес жария оферта болып табылады. Ботты іске қосу және пайдалану оның барлық талаптарын толық және сөзсіз акцептеуді білдіреді.

10.2. Боттың барлық материалдары зияткерлік меншік объектілері болып табылады және ҚР «Авторлық құқық және сабақтас құқықтар туралы» Заңымен қорғалады.