Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования Telegram-бота t.me/llca_kaz_bot (далее — «Бот») и регулирует отношения между ТОО «Лукойл Лубрикантс Центральная Азия», БИН 130140009588 (далее — «Организатор» или «Заказчик»), ТОО «КМК Друзья», БИН 140640002520, адрес: РК, г. Алматы, 050016/A20C7K8, пр. Суюнбая, д. 89Б, оф. 3.01 (далее — «Оператор»), и физическим лицом (далее — «Пользователь» или «Участник»), использующим Бот в рамках акции «llca Cashback» (далее — «Акция»).

1.2. Оператор обеспечивает техническое и операционное сопровождение Акции, администрирование Бота, проверку и модерацию накладных и фискальных чеков, ведение реестров Участников, начисление и выплату бонусного вознаграждения, а также обработку персональных данных от имени и по поручению Организатора.

1.3. Запуск Бота, регистрация и начало его использования Пользователем означает, что Пользователь полностью ознакомился с настоящим Соглашением и Официальными правилами проведения Акции (далее — «Правила»), безоговорочно их принимает и выражает свое полное согласие на сбор, обработку, хранение и трансграничную передачу (при необходимости) своих персональных данных в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1.4. Оператор и Организатор оставляют за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение и Правила Акции. Обновлённая редакция публикуется в интерфейсе Бота, а существенные изменения могут сопровождаться обязательным повторным запросом согласия Пользователя.

2.1. «Организатор» — ТОО «Лукойл Лубрикантс Центральная Азия» (БИН 130140009588), производитель/дистрибьютор смазочных материалов бренда LUKOIL, инициатор Акции.

2.2. «Оператор» — ТОО «КМК Друзья» (БИН 140640002520), агентство, обеспечивающее техническую поддержку Бота, модерацию чеков/накладных, взаимодействие с Участниками и выплату денежных бонусов.

2.3. «Пользователь» («Участник») — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, гражданин или резидент Республики Казахстан, осуществляющий трудовую/предпринимательскую деятельность в розничных автомагазинах, ПЗМ, СТО или АЗС на территории РК и зарегистрировавшийся в Боте для участия в Акции.

2.4. «Акционная продукция» — моторные масла под брендом LUKOIL GENESIS (линейки Special, Armortech, Universal в фасовках 4 л и 205 л), закупленные у официальных дилеров Организатора на территории РК.

3.1. Оператор предоставляет Пользователю право бесплатного использования функционала Бота для участия в стимулирующей акции «LLCA Cashback».

3.2. Функционал Бота обеспечивает:

• Персональную регистрацию и авторизацию Пользователя;
• Загрузку фотографий/сканов накладных от официальных дилеров LUKOIL и соответствующих фискальных чеков;
• Проверку и модерацию загруженных документов (в срок до 36 часов);
• Уведомление Пользователя о статусе модерации, подтверждении заявки или причине отклонения;
• Учёт накопленных бонусов за реализацию акционных SKU (в размере 500 ₸ за канистру 4 л и 15 000 ₸ за бочку 205 л);
• Сбор банковских реквизитов (IBAN и ИНН) для выплаты бонусов и предоставление обратной связи через службу поддержки.

3.3. Оператор собирает, хранит и обрабатывает данные Пользователя исключительно для целей организации и проведения Акции, проверки законности сделок, выплаты бонусов и выполнения функций налогового агента.

4.1. Оператор обязуется:

• Обеспечивать стабильное функционирование Telegram-бота;
• Проводить модерацию загруженных накладных и чеков в срок не более 36 часов;
• Защищать персональные данные Пользователей от несанкционированного доступа;
• Осуществлять ежемесячную выплату подтверждённых бонусов до 10-го числа месяца, следующего за отчётным, на IBAN Участника;
• Предоставлять консультационную поддержку через интерфейс Бота.

4.2. Пользователь имеет право:

• Получать полную информацию о ходе проведения Акции, статусе модерации чеков и сумме начисленного вознаграждения;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (при этом участие в Акции и выплата бонусов прекращаются);
• Обращаться в службу поддержки Бота при возникновении спорных вопросов.

4.3. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные и актуальные данные (ИИН, ФИО, номер телефона, банковский счёт IBAN);
• Загружать исключительно подлинные и читаемые накладные от официальных дилеров LUKOIL в РК и фискальные чеки;
• Соблюдать сроки загрузки документов (ежемесячно до последнего числа отчётного месяца);
• Не передавать доступ к своему аккаунту в Telegram третьим лицам.

5.1. К обрабатываемым персональным данным Пользователя относятся: ФИО, ИИН, номер мобильного телефона, банковские реквизиты (IBAN, наименование банка), изображения накладных и чеков, а также Telegram ID.

5.2. Сбор, обработка, хранение и уничтожение персональных данных осуществляются в строгом соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». Обработка начинается с момента нажатия кнопки «Старт» / «Принять условия» в Боте.

5.3. Срок хранения данных — до 12 месяцев после полного завершения Акции и сдачи налоговой отчётности.

5.4. При удержании и уплате ИПН с сумм вознаграждения Оператор выступает налоговым агентом и передаёт необходимые сведения в налоговые органы РК.

6.1. Оператор применяет необходимые технические и организационные меры защиты персональных данных в соответствии со статьёй 9 Закона РК «О персональных данных и их защите».

6.2. В случае инцидентов безопасности Оператор информирует уполномоченный орган (МЦРИАП РК) и пострадавших Пользователей в порядке, установленном законодательством РК.

7.1. Оператор не несёт ответственности за сбои в работе Telegram, проблемы с интернет-соединением Пользователя или задержки выплат из-за неверно указанного IBAN.

7.2. Предоставление фальсифицированных накладных/чеков, дублирование документов или попытки накрутки автоматически влекут немедленную дисквалификацию Участника, блокировку в Боте и аннулирование всех начисленных бонусов.

8.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.

8.2. Все споры подлежат разрешению в судах Республики Казахстан по месту нахождения Организатора (г. Алматы).

9.1. Настоящее Соглашение составлено на русском и казахском языках и является официальной офертой.

9.2. Реквизиты Оператора:

• ТОО «КМК Друзья», БИН: 140640002520
• Адрес: Республика Казахстан, 050016/A20C7K8, г. Алматы, пр. Суюнбая, д. 89Б, оф. 3.01
• Поддержка доступна в Telegram-боте t.me/llca_kaz_bot

10.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Запуск и использование Бота означает полный и безусловный акцепт всех его условий.

10.2. Все материалы Бота являются объектами интеллектуальной собственности и защищены Законом РК «Об авторском праве и смежных правах».