Құпиялылық саясаты

Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») «LLCA Cashback» ынталандыру науқанын (бұдан әрі — «Науқан») өткізуге арналған t.me/llca_kaz_bot Telegram-ботын (бұдан әрі — «Бот») пайдаланушылардың дербес деректерін жинау, сақтау, өңдеу, оқшаулау және қорғау тәртібін реттейді.

Саясат Қазақстан Республикасы заңнамасының, оның ішінде мынадай нормативтік құқықтық актілердің талаптарына сәйкес әзірленді:

• «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңы;
• Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі;
• Қазақстан Республикасының Салық кодексі (салық агентінің функцияларын орындау бөлігінде).

1.1. Ұйымдастырушы — Науқанның бастамашысы және тапсырыс берушісі болып табылатын заңды тұлға, атап айтқанда: ТОО «Лукойл Лубрикантс Центральная Азия», БИН: 130140009588, адрес: Республика Казахстан, Алматинская обл., Илийский р-н, с.о. Байсеркенский, с. Байсерке, тер-я Промзона, зд. 1632.

1.2. Оператор (Бот әкімшілігі / Агенттік) — Ботқа техникалық қолдау көрсетуді, оны әзірлеуді және әкімшілендіруді, чектер мен жүкқұжаттарды модерациялауды, сыйақыларды төлеуді, сондай-ақ Ұйымдастырушының атынан және тапсырмасы бойынша дербес деректерді жинау мен өңдеуді жүзеге асыратын уәкілетті агенттік: ТОО «КМК Друзья», БИН: 140640002520, адрес: РК, г. Алматы, 050016/A20C7K8, пр. Суюнбая, д. 89Б, оф. 3.01.

1.3. Пайдаланушы (Қатысушы) — 18 жасқа толған, әрекетке қабілетті, Қазақстан Республикасының азаматы немесе резиденті болып табылатын, ҚР аумағындағы бөлшек автомагазиндерде, ПЗМ, ТҚС немесе ЖҚС-та еңбек немесе кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыратын және Науқанға қатысу үшін Ботта тіркелген жеке тұлға.

1.4. Науқан — Қазақстан Республикасының аумағында 2026 жылғы 17 тамыздан 2026 жылғы 31 желтоқсанға дейінгі кезеңде өткізілетін «LLCA Cashback» ынталандырушы жарнамалық іс-шарасы.

2.1. Ботты іске қосу, «Старт» / «Шарттарды қабылдау» батырмасын басу, тіркелу және Пайдаланушының бастапқы деректерді жіберуі оның осы Саясатпен және дербес деректерді өңдеу шарттарымен толық әрі сөзсіз келісетінін білдіреді.

2.2. Келісім расталмайынша, Ботты одан әрі пайдалану және Науқанға қатысу мүмкін емес.

Науқанды өткізу шеңберінде Оператор Пайдаланушының мынадай деректерін өңдейді:

Сәйкестендіру деректері: Тегі, Аты, Әкесінің аты (бар болса), Жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН);

Байланыс деректері: Ұялы телефон нөмірі;

Қаржылық және банктік деректемелер: IBAN форматындағы банктік шот нөмірі, алушы банктің атауы (төлемдерді аудару үшін);

Мәмілелер бойынша құжаттама: науқандық өнімнің сатып алынғанын растайтын LUKOIL ресми дилерлерінің жүкқұжаттары мен фискалдық чектерінің фотосуреттері/скан-көшірмелері;

Техникалық деректер: Telegram идентификаторы (Telegram ID), хабарламаларды жіберу күні мен уақыты, жүктелетін файлдардың метадеректері.

4.1. Дербес деректер тек мынадай мақсаттарда өңделеді:

• Қатысушыны t.me/llca_kaz_bot Telegram-ботында тіркеу және сәйкестендіру;
• Жүктелген құжаттарды (жүкқұжаттар мен фискалдық чектерді) верификациялау және мәмілелердің түпнұсқалығын растау;
• LUKOIL GENESIS науқандық SKU өнімдерін өткізгені үшін бонустық сыйақыларды есепке алу және есептеу;
• Қатысушының банктік шотына (IBAN) ақшалай қаражат төлеу;
• Жеке табыс салығын (ЖТС) есептеу, ұстап қалу және ҚР бюджетіне аудару бойынша салық агентінің міндеттерін орындау;
• Кері байланысты, консультациялық қолдауды қамтамасыз ету және даулы жағдайларды шешу;
• Талдау, есептілік жүргізу және алаяқтық әрекеттерден қорғау.

4.2. Дербес деректерді өңдеу көрсетілген мақсаттарға қол жеткізу үшін қатаң қажетті көлемде ғана, ҚР № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 7-бабының талаптарын орындау мақсатында жүзеге асырылады.

4.3. Дербес деректер өзге мақсаттарда пайдаланылмайды.

Дербес деректерді өңдеу ҚР № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 6-бабы негізінде, оның ішінде мынадай жағдайларда жүзеге асырылады:

Дербес деректер субъектісінің ерікті және хабардар етілген келісімі болған кезде;

«LLCA Cashback» ынталандыру науқанының шарттары мен Пайдаланушы келісімін орындау шеңберінде;

Қазақстан Республикасының заңнамасында (оның ішінде салық заңнамасында) көзделген міндеттемелерді орындау үшін.

6.1. Дербес деректерді өңдеу Боттың бағдарламалық құралдары мен Оператордың дерекқорларын пайдалана отырып, автоматтандырылған тәсілмен жүзеге асырылады.

6.2. Дербес деректерді сақтау мерзімі Науқан түпкілікті аяқталған және салық есептілігі тапсырылған сәттен бастап 12 айдан аспайды, содан кейін деректер жойылуға немесе иесіздендірілуге жатады (№ 94-V Заңының 12-бабы).

7.1. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беруге мынадай жағдайларда жол беріледі:

• Науқанды өткізу жөніндегі міндеттемелерді орындау шеңберінде Ұйымдастырушы (ТОО «Лукойл Лубрикантс Центральная Азия») мен Оператор (ТОО «КМК Друзья») арасында мәліметтер беру;
• ҚР мемлекеттік және салық органдарының заңды талаптарын орындау үшін (№ 94-V Заңының 16-бабы);
• Ақшалай қаражатты (бонустарды) Қатысушының IBAN шотына қолма-қол ақшасыз аударуды жүзеге асыру үшін банк мекемелеріне.

7.2. Өзге жағдайларда дербес деректерді үшінші тұлғаларға беруге жол берілмейді.

8.1. Пайдаланушының:

• Өзінің дербес деректері және оларды өңдеу тәртібі туралы ақпарат алуға;
• Дербес деректері дұрыс болмаған жағдайда оларды өзгертуді, толықтыруды немесе жоюды талап етуге;
• Деректерді өңдеуге берген келісімін кез келген уақытта кері қайтарып алуға құқығы бар.

8.2. Өз құқықтарын іске асыру үшін Пайдаланушы 11-бөлімде көрсетілген Оператордың байланыс деректері бойынша өтініш жолдай алады.

8.3. Оператор Пайдаланушының өтінішін алған күннен бастап 10 (он) жұмыс күнінен аспайтын мерзімде қарауға міндеттенеді.

8.4. Келісім кері қайтарып алынған жағдайда деректерді өңдеу тоқтатылады, ал жиналған деректер белгіленген мерзімде жойылуға жатады (ҚР салық заңнамасына сәйкес міндетті түрде сақталуға тиіс деректерді қоспағанда).

9.1. Оператор дербес деректерді жоғалтудан, заңсыз қол жеткізуден, өзгертуден және таратудан қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды (№ 94-V Заңының 9-бабы).

9.2. Дербес деректердің таралып кетуіне байланысты инциденттер анықталған жағдайда, Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген мерзімдерде бұл туралы Пайдаланушыларды және уәкілетті органды (Қазақстан Республикасының Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі) хабардар етуге міндеттенеді.

10.1. Бот арқылы алынған барлық дербес деректер № 94-V Заңының 12-бабына сәйкес Қазақстан Республикасының аумағында физикалық орналасқан серверлерде сақталады.

10.2. Үшінші тарап сервистері немесе бұлтты сервистер пайдаланылған жағдайда, Оператор деректердің Қазақстандағы серверлерде көшірмеленуін және сақталуын қамтамасыз етеді.

11.1. Осы Саясат Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.

11.2. Барлық даулар Оператордың орналасқан жері бойынша (Алматы қ.) Қазақстан Республикасының соттарында қаралуға жатады.

11.3. Оператордың (Агенттіктің) байланыс деректері:

Атауы: ТОО «КМК Друзья» (БИН: 140640002520)

Мекенжайы: Республика Казахстан, 050016/A20C7K8, г. Алматы, пр. Суюнбая, д. 89Б, оф. 3.01

Қолдау қызметі: Ресми Telegram-бот t.me/llca_kaz_bot