ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, обработки, локализации и защиты персональных данных пользователей Telegram-бота t.me/llca_kaz_bot (далее — «Бот»), сопровождающего проведение стимулирующей акции «LLCA Cashback» (далее — «Акция»).

Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, включая:

• Закон Республики за Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»;
• Гражданский кодекс Республики Казахстан;
• Налоговый кодекс Республики Казахстан (в части исполнения функций налогового агента).

1.1. Организатор — юридическое лицо, являющееся инициатором и заказчиком Акции, а именно:ТОО «Лукойл Лубрикантс Центральная Азия», БИН: 130140009588, адрес: Республика Казахстан, Алматинская обл., Илийский р-н, с.о. Байсеркенский, с. Байсерке, тер-я Промзона, зд. 1632.

1.2. Оператор (Администрация Бота / Агентство) — уполномоченное агентство, осуществляющее техническую поддержку, разработку и администрирование Бота, модерацию чеков и накладных, выплату вознаграждений, а также сбор и обработку персональных данных от имени и по поручению Организатора:ТОО «КМК Друзья», БИН: 140640002520, адрес: РК, г. Алматы, 050016/A20C7K8, пр. Суюнбая, д. 89Б, оф. 3.01.

1.3. Пользователь (Участник) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся гражданином или резидентом Республики Казахстан, осуществляющее трудовую или предпринимательскую деятельность в розничных автомагазинах, ПЗМ, СТО или АЗС на территории РК и зарегистрировавшееся в Боте для участия в Акции.

1.4. Акция — стимулирующее рекламное мероприятие «LLCA Cashback», проводимое на территории Республики Казахстан в период с 17 августа 2026 года по 31 декабря 2026 года.

2.1. Запуск Бота, нажатие кнопки «Старт» / «Принять условия», регистрация и отправка первичных данных Пользователем означают его полное и безоговорочное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

2.2. Без подтверждения согласия дальнейшее использование Бота и участие в Акции невозможны.

В рамках проведения Акции Оператор осуществляет обработку следующих данных Пользователя:

• Идентификационные данные: Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), Индивидуальный идентификационный номер (ИИН);
• Контактные данные: Номер мобильного телефона;
• Финансовые и банковские реквизиты: Номер банковского счета в формате IBAN, наименование банка-получателя (для зачисления выплат);
• Документация по сделкам: Фотографии/сканы накладных от официальных дилеров LUKOIL и фискальных чеков, подтверждающих приобретение акционной продукции;
• Технические данные: Идентификатор Telegram (Telegram ID), дата и время отправки сообщений, метаданные загружаемых файлов.

4.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для:

• Регистрации и идентификации Участника в Telegram-боте t.me/llca_kaz_bot;
• Верификации загруженных документов (накладных и фискальных чеков) и подтверждения подлинности сделок;
• Учёта и начисления бонусных вознаграждений за реализацию акционных SKU LUKOIL GENESIS;
• Осуществления выплаты денежных средств на банковский счёт (IBAN) Участника;
• Исполнения обязанностей налогового агента по исчислению, удержанию и перечислению индивидуального подоходного налога (ИПН) в бюджет РК;
• Обеспечения обратной связи, консультационной поддержки и разрешения спорных ситуаций;
• Аналитики, отчётности и защиты от мошеннических действий.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется только в объёме, строго необходимом для достижения указанных целей, во исполнение требований статьи 7 Закона РК «О персональных данных и их защите» № 94-V.

4.3. Персональные данные не используются для иных целей.

Обработка персональных данных осуществляется на основании ст. 6 Закона РК № 94-V «О персональных данных и их защите», в том числе:

При наличии добровольного и информированного согласия субъекта персональных данных;

В рамках исполнения условий стимулирующей акции «LLCA Cashback» и Пользовательского соглашения;

Для выполнения обязательств, предусмотренных законодательством Республики Казахстан (в т.ч. налоговым).

6.1. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным способом с использованием программных средств Бота и баз данных Оператора.

6.2. Срок хранения персональных данных составляет не более 12 месяцев с момента окончательного завершения Акции и сдачи налоговой отчётности, после чего данные подлежат удалению или обезличиванию (ст. 12 Закона № 94-V).

7.1. Передача персональных данных третьим лицам допускается в следующих случаях:

• Передача сведений между Организатором (ТОО «Лукойл Лубрикантс Центральная Азия») и Оператором (ТОО «КМК Друзья») в рамках выполнения обязательств по проведению Акции;
• Для исполнения законных требований государственных и налоговых органов РК (ст. 16 Закона № 94-V);
• Банковским учреждениям для осуществления безналичного перевода денежных средств (бонусов) на IBAN Участника.

7.2. В иных случаях передача персональных данных третьим лицам не допускается.

8.1. Пользователь вправе:

• Получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;
• Требовать изменения, дополнения или удаления своих персональных данных в случае их недостоверности;
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение по контактам Оператора, указанным в разделе 11.

8.3. Оператор обязуется рассмотреть обращение Пользователя в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

8.4. В случае отзыва согласия обработка данных прекращается, а собранные данные подлежат удалению в установленный срок (за исключением данных, обязательных к хранению по налоговому законодательству РК).

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения и распространения (ст. 9 Закона № 94-V).

9.2. В случае выявления инцидентов, связанных с утечкой персональных данных, Оператор обязуется уведомить об этом Пользователей и уполномоченный орган (Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан) в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

10.1. Все персональные данные, полученные через Бота, хранятся на серверах, физически расположенных на территории Республики Казахстан, в соответствии со ст. 12 Закона № 94-V.

10.2. Если используются сторонние или облачные сервисы, Оператор обеспечивает дублирование и хранение данных на серверах в Казахстане.

11.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.2. Все споры подлежат рассмотрению в судах Республики Казахстан по месту нахождения Оператора (г. Алматы).

11.3. Контактные данные Оператора (Агентства):

Наименование: ТОО «КМК Друзья» (БИН: 140640002520)

Адрес: Республика Казахстан, 050016/A20C7K8, г. Алматы, пр. Суюнбая, д. 89Б, оф. 3.01

Служба поддержки: Официальный Telegram-бот t.me/llca_kaz_support_bot